观点：高德扫街榜，光靠产品经理是打不过美团点评的！
发布时间：2026-01-26 16:06:04
编辑：admin
浏览:8
目前看来，高德地图的扫街榜，默认定位层级是XX市。这里实际上有个问题：一个市的管辖距离是很大的。比如我这几日在宁德市，状元榜里的必吃美食，排前几的都是宁德下属的县/县级市的餐馆。再比如我前几日在上饶市XX县，排名前几的都是上饶市区的一些餐馆。上面两个案例，看起来是冲突的，但实际上是同一个问题，那就是用户对于默认地域的心理认知。再说回这个例子，我们说我们在福州，在宁德，实际上指的是我们在福州市区和宁德市区。而我们在霞浦/福鼎的时候，我们会认为默认地域应该是霞浦/福鼎（城关），而不是宁德（市区）。这点美团旗下的大众点评基本上不存在这个问题，在它的默认定位和提示中，会提示你在霞浦，是否切换至霞浦，而不是一刀切的显示宁德。有人可能会说，有筛选条件呀，默认全城（全市），可以自己选择下属区县。那为什么系统不直接选好呢？乍一看全是几十上百公里外的店铺，本地人都会嗤之以鼻，何况是外地游客呢？可能还有人会说，大众点评的必吃榜也是默认全城。是的，但是用户行为路径不一样，大众点评是找店的时候，必吃榜在排名上有优待，在标签上有突出，必吃榜相当于一个标签。但是我想大多数用户并未形成在高德上找餐馆的习惯，还是主要用来规划路线（导航、公交、打车）。4. 商场/商业综合体内/周边的餐馆，导航的目的地一般也是商场/商业综合体本身前三条很容易理解，说说第四条。其实商场/商业综合体内的餐馆，不管是对于本地人还是外地游客，都是一个不错的选择。地理位置不错，停车方便，环境整洁，配套齐全。但是比如我要去万达广场的海底捞，肯定导航目的地是万达广场而不是海底捞，或者也可能是在万达广场逛街顺便吃海底捞，这就意味着海底捞的导航数据会偏少，但并不意外着海底捞不受欢迎。另外，目前的大众点评是可以调用高德地图进行导航的，你猜猜高德有没有针对点评唤起的目的地进行记录、汇总和分析呢？到底是先有内容还是先有排名？跟着榜单去吃去住的人又有多少？我们看大众点评，实际上不只是为了找店，而是为了更多的信息，比如评价、晒图/视频、菜单/价格，在这个基础上来决定是否要去尝试和体验。如果我们把评价、晒图/视频 算作是UGC内容，那么菜单/价格实际上属于商家数据库的一部分，只不过这个数据库的建立是靠用户或者商家上传。包括人均消费也是根据用户填写和小票分析形成的数据。更不用说美团布局的点单和收银系统，都在实际上搜集菜单，销量和营业额数据，同时让快驴来介入供应链，在每个环节都在获取收入、数据和内容。而且，查看榜单这个行为实际上是低频的行为，但是查看内容这个行为可以是高频的行为。即使你可以说大众点评的分是刷的，但是不妨碍用户喜闻乐见点进去看内容，不论是看差评还是看菜单，不论是看环境还是看营业时间和电话……就像现在很多人不追求一定要去4.7分以上餐馆，3.5分以上有少数评价的小饭馆也是可以尝试的不是吗。你高德给出的评分，是你按照你自己的所谓大数据自动生成，而且动态更新。跳过用户内容生态这个重运营的苦活累活，完全靠所谓的大数据生成，真的合适吗？甚至连高德地图都不是只靠大数据啊，每次堵车时自动生成的聊天群里，网友现场发图聊天，这些可不是大数据，而是活生生的热心用户啊，这些也是内容素材啊。我想起来上次去的一家店，门口写着，本店是大众点评2022,2023,2024年必吃榜，感觉这是一个荣耀和勋章啊。高德扫街榜是动态更新？本店曾上过2天高德扫街榜？从某种程度上来说，重视刷点评的商家，更怕差评不是吗？也意味着其相对更重视口碑和互联网流量不是吗？高德直接跳过内容生态建设，直接推出榜单，属于舍本逐末，也就是只要结果不要过程。当然，内容生态建设也不是一天两天可以建成的，但是推出榜单，成本低需求少效率高，铺天盖地的软文也收获了舆论声量，对公司股价和产品经理年终奖有帮助就够了，未来管我屁事？推出这个扫街榜之前，阿里公关还提前预热了，结果等到发布会一看，就这？吐槽归吐槽，我们继续说，为什么蒋凡把饿了么并入淘宝闪购，大家会很兴奋，而高德扫街榜推出，大家一片嘘声呢？因为淘宝不仅仅是在TAB标签加个闪购，而是将其真正融合到大淘宝，甚至现在都开始针对天猫品牌开设云仓闪电仓服务了。我们用大众点评，实际上不仅是用来找店（看菜单、看评价、看环境、看菜品），也顺便看看有没有团购，甚至是外卖。反之也一样。我在小红书种草的店铺，在美团外卖看到的外卖店铺，有时候也会放到大众点评里去搜索，去收藏。看看是不是幽灵外卖等等。但是高德的商家页面，啥内容都没有。没有引入饿了么沉淀的用户评价，没有接入饿了么的信息（包括真实地址、菜单、营业执照），也不能直接通过高德点外卖，啥都没有。至于没有团购套餐，那就更不用说了，毕竟口碑项目没了嘛，哈哈。目前高德在酒店和景点门票方面倒是接入飞猪了，包括酒店评价也有接入飞猪的评价。但是这个更像是商业化方面的考虑而不一定是用户体验方面的考虑。不过飞猪本身做的就不怎样，就不多说了。我曾经在《给支付宝的产品建议》里提到，支付宝作为国内唯二普及的电子支付方式（云闪付被我有意忽略了），是有大量可以利用的数据的，在法律允许的范围内是可以思考如何充分利用的。比如支付宝知道你的经营地点（和GPS），包括你的店铺名称（如有），这个时候，支付宝完全就可以将这些信息整合一下，加上口碑，饿了么，高德的商家信息，实现大而全的商家数据库。而支付数据，包括支付金额、复购、坐标等，这些数据，再怎么样也比所谓的导航数据要更靠谱。而后续的团购、优惠券、评价运营，都可以利用支付宝进行直接的激励和刺激，在风控方面也更有经验。甚至支付宝本身，都可以源源不断为商家生态和内容生态服务。所以总结一下，高德扫街榜，更像是一个产品经理/产品团队，搞出来的纯线上产品。但是光靠产品经理是不够的，现在移动互联网时代，用户的注意力分散，迁移成本也很低，靠一个产品需求就能打遍天下无敌手的时代已经一去不复返，要多站在用户视角，要去做难而正确的事，要能做苦活累活。
在本文收尾之时，再次实名抨击一下高德顺风车的产品经理，抄滴滴固然简单，但自身优势完全没发挥出来，也自然就流于平庸了。