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韦专家:说说百度搜索引擎、为什么要做AI,与头条恩怨及自救

发布时间:2023-05-17 10:41:15 编辑:admin 浏览:30

    目录:

    • 搜索引擎的前世今生

    • 移动互联网下的焦虑

    • 百度为何要做外卖

    • 百度为何要做AI

    • 头条和百度的恩怨

    • 为什么百度被称为"狼厂"

    • 百度的自救

    • 未来何处去


      正文:


    • 搜索引擎的前世今生


    关于百度,我们不可忽视其本质——搜索引擎。

    搜索引擎的起源可以追溯至图书馆,用以索引重要的书籍和文献。在大学图书馆实现数字化之前,人们通常通过书籍分类来找到卡片,而卡片上则包含了基本信息,通过此信息,读者可以在对应的书架上寻找到所需的书籍。因此,从某种程度上讲,搜索引擎可以视为数字图书馆的一个概念。

    搜索引擎的发展史与互联网的发展史密切相关。最早的搜索引擎类似于传统图书馆,按类别或首字母分类,典型的形态是网址大全和电话黄页。值得一提的是,chinapages.com的创始人正是马云,也就是阿里巴巴的创始人。

    随后,搜索引擎进入了第二代,开始索引文本类信息。与第一代搜索引擎相比,第二代搜索引擎不仅索引目录,还希望能索引到内容。因此,出现了爬虫,这些爬虫不断抓取并分析内容。这就是搜索引擎真正进入公众视野的形态。

    此后,出现了图片搜索,包括以图搜图的功能。然后是视频搜索,其实质可以理解为大量图片帧的集合。

    纵观搜索引擎的发展,随着技术的进步,搜索引擎从文本分析发展到图片处理,从自然语言处理发展到图像处理。然而,搜索引擎本身并不生成内容,其主要职责是信息的收集、分析和排序展示。

    然而,进入移动互联网时代后,一切都发生了变化。下期内容,请关注"说说百度(二)移动互联网下的焦虑"。

    • 移动互联网下的焦虑


    在PC互联网时代,浏览器作为互联网的入口,访问的是网页。百度,作为搜索引擎,索引了中文互联网上所有公开的网页。

    因此,许多用户会主动将百度设置为浏览器首页,或者被动地将hao123、2345等网址导航站设为浏览器首页。这也是百度收购hao123,以及当时还在中国的谷歌收购265的原因。因为这些网址导航站的首页,除了按分类和热门排列网站外,还有一个显眼的搜索框。

    百度以搜索为起点,因此它很早就提出了框计算的概念,旧的百度大厦的设计也模仿了搜索框。

    然而,随着互联网的发展进入移动互联网阶段,以APP为基础的生态出现。百度发现,所有的内容都在各家APP里生成,百度无法抓取或索引。作为搜索引擎,如果消费者找不到想要的内容,他们就会逐渐放弃使用百度。因此,百度迫切需要重新夺得互联网的入口。

    于是,百度看到移动互联网主要以APP为主,那么APP的入口似乎就是应用市场。因此,百度斥资19亿美元收购了当时应用市场的领导者,91助手和安卓市场。许多人对这笔交易嗤之以鼻,认为百度花钱乱砸。然而,不论百度收购91后的股价大幅上涨已经超过了最初的投入,收购91这一行为其实是百度努力重新获得互联网入口的一个尝试。

    对于百度还做了哪些努力,请关注下一期:“说说百度(三):百度为何要做外卖”。

    • 百度为何要做外卖


    许多人疑惑,百度作为搜索引擎,为何会涉足外卖业务。

    实际上,百度一直自認為是一家技术公司,这种定位并无不妥。搜索引擎的底层技术非常考验技术水平,从海量的内容抓取,到内容的分析,再到毫秒级的结果展示和排序,数据的存储量和分析量都非常大。

    在第一章中,我们提到移动互联网的诞生让百度产生了一些焦虑。因此,百度的使命也从“让人平等便捷地获取信息”,转变为“连接人与服务”。外卖业务的路径算法本质上极其考验技术水平,而技术恰好是百度引以为豪的优势。

    同时,百度也希望通过外卖这种大用户基数、高频次的业务,推动百度支付业务的发展。在百度涉足外卖业务的那些年,互联网金融服务也正蓬勃发展。

    至于后来为什么百度选择退出外卖业务,我个人认为是因为百度在这个领域并没有真正的优势。美团之所以能够成功,是因为其团购业务的起步,积累了大量的商户信息和地推团队,服务的本质上还是同一批人。

    除了外卖,百度还涉足了哪些领域呢?答案是AI。请关注下期内容:“百度为何要做AI”。

    • 百度为何要做AI


    我们知道,用户在搜索引擎中输入的关键词是无法预料的,可能是单个词组,也可能是一句话。这个时候,搜索引擎需要能判断这句话的核心意义,然后在极短的时间内展示出结果。这便引出了我们接下来要讨论的主题:人工智能(AI)。

    根据目前各大互联网公司的云服务官网涉及的AI部分,目前主要围绕的领域包括文本识别、自然语言处理、图片识别和视频识别。其中,OCR识别就是图片识别和文本识别的结合;人脸识别和图片识别的原理大致相同,甚至人脸识别比图片识别还要简单一些,毕竟在图片识别中,首先需要确定类型,如人脸、风景等。

    关于语音相关的部分,实际上就是文字和语音的相互转换,然后最终返回到自然语言处理,才能做出回复。所谓的智能客服和智能语音机器人也是如此。

    因此,百度作为搜索引擎公司涉足AI,是符合逻辑的。然而,百度一直认为自己是一家用户产品公司。说到用户产品,就不得不提及今日头条。欢迎关注下一期:“头条和百度的恩怨”。

    • 头条和百度的恩怨


    我们都知道,搜索引擎是用户主动发起的行为,而推荐引擎,则是主动把信息推给用户,对用户进行投喂。那么,很自然地,我们会认为主动搜索的用户更有价值,因为他们的需求更明确。

    我们今天不讨论哪种方式更优越,我们来谈谈搜索和推荐的底层逻辑。

    实际上,他们的底层逻辑是一样的,都是先有内容,然后再进行分析和索引。只是呈现方式不同,搜索引擎是在用户查询后给出结果,而推荐引擎则是预测用户感兴趣的内容,并在信息流中呈现出来。

    既然对于内容的抓取、分析和索引是相同的,那么搜索引擎和推荐引擎就可以视为竞争对手。这就好比同一种商品,你在京东上销售,我在淘宝上进行直播销售,这两者怎么可能没有冲突呢?这也是为什么头条喜欢挖百度搜索的员工。

    在自己的领域出现竞争对手,本来是一件正常的事情。但是,百度的最大问题是,并没有意识到头条是一个竞争对手。当初头条在百度进行广告投放时,每天的广告费(行业内称为“日消耗”)都是以百万为单位,百度的销售团队也很开心,甚至为了让客户更好地进行投放,达成自己的KPI,还开放了许多词库、关键词分析接口等。

    头条也很高兴,因为搜索引擎的用户都是非常精准的优质用户。同时,对于所有转化成自己的用户,头条还可以打上初始标签,因为这些用户都曾在百度上搜索过这些关键词,这是非常有价值的数据资产。然后结合百度多年在关键词提取、分类和相关关键词的沉淀,完善头条自己的标签库和标签关系,再应用到推荐的算法中。

    等到百度真正反应过来头条是自己的竞争对手时,立即将头条设置为“黑色竞品”(即最高等级的竞争对手),禁止其投放广告,获取接口。同时,立即组织团队开发自己的信息流产品,甚至将百度的app都信息流化。

    这个事件从侧面反映了百度部门与部门之间的信息互通存在问题。销售部门发现了一个大客户,完成了KPI,非常开心。然而产品部门后知后觉。这并不是产品部门没有人才,也不是没有第一时间发现头条,而是所谓的大公司病。

    下期,我们来探讨一下,为什么百度被称为"狼厂"。

    • 为什么百度被称为"狼厂"


    百度被称为“狼厂”的主要原因是在2012年底,百度的创始人李彦宏(Robin)曾发出一封全员内部邮件,鼓励员工保持狼性,淘汰小资。他的主要观点是,许多员工过得太舒适,开始过着小资生活,失去了奋斗的动力,也不愿再在第一线打拼。

    实际上,大公司在发展壮大之后面临的问题都是相似的。腾讯的创始人马化腾在2013年10月也曾发表过类似的观点,“干部要饥渴,不要做富二代”。这两家公司发表这些言论的时间相差不到一年。但有趣的是,马化腾的言论是针对管理层的,而李彦宏的言论则是针对所有员工的。

    我一直想写一篇文章,标题是“老板大多是理想的,而职业经理人都是现实的”。

    这并不是说职业经理人有什么错。老板聘请他们时,通常都会给他们设定具体的业绩目标。为了达到这些目标,职业经理人可能会不惜一切代价,甚至可能在达成目标后为自己留一手,因为他们需要考虑到如果明年业绩无法达成该怎么办。在实现目标的过程中,他们可能会侵犯用户的利益,或者采取一些短视的策略,这都是正常的。而且,职业经理人通常会有很强的防备心,不会轻易把自己掌握的资源分享给不相关的人。

    这就是为什么许多大公司会实行高管轮换制度。高管轮换看似可以缓解这个问题,但其实也存在问题。短期的轮岗无法深入了解业务,需要时间熟悉和上手。此外,轮岗制度可能会导致高管更加重视短期利益,忽视长期价值。

    说的有些远了。有空的时候,我们可以再单独讨论这个问题。我们还是回到百度的问题。今天这段内容其实是想通过讲解“狼厂”的来源,引出大公司病的话题。大公司病看起来是一个无解的问题,因为这涉及到人性,包括信任、授权、合作、使命感等等问题,这不仅是职业经理人的问题,领导层也有责任。

    在下一篇中,我们将继续探讨百度的自救。

    • 百度的自救


    百度作为搜索引擎,面临着内容来源和内容出口的问题,这些问题并不符合当前时代的变化。因此,百度迅速采取行动,做了几件重要的事情:

    1. 百度APP转向信息流模式。

    2. 成立百家号,以扶持作者,包括好看视频的作者。

    3. 百度知道推出了付费咨询“问一问”。

    后两项明显是为了吸引优质的内容创作者,这个方向是正确的。

    然而,实际运营过程中的细节问题可能是百度高管无法完全了解的。我自己就遇到了一些问题。例如,同一个视频在百家号和好看视频上上传,一个能显示播放量,一个不能。甚至是同一个视频,第一次上传被审核不通过,我申诉后才通过。然后我在百家号上传后发现不能显示播放量,于是我又上传,却提示我已经上传过类似的视频。我尝试删除后重新上传,但是审核又不通过,说我的内容质量低。

    这同一个视频,在多个上传平台,多次上传得到的结果却不同。这使我很困惑,不清楚判断标准究竟是什么。而且我的认证申请也失败了,理由是昵称有广告推广意图。我对此一头雾水。没有标准,没有提示,没有客服。我开始疑惑,我是个特例吗?还是有许多人也遇到了类似或其他的问题?

    因此,我一直强调,战略和执行是密不可分的。再好的战略,如果执行上有偏差,也可能导致不良的结果。这就是为什么有些公司会提出“始终创业”。但这句话常被误解为加班的借口。我个人对这句话的理解是,我们应该保持对产品和用户的好奇心,保持定期在一线的战略和执行的结合。

    我们已经陆续讨论了百度的一些问题,通过反观历史,我们可以了解到兴衰的原因。那么,未来百度将走向何方呢?在下一篇中,我将试图讨论百度可以做些什么,敬请期待。

    • 未来何处去


    我将尝试从战术和战略两个层面阐述我的观点。

    所谓战术,实际上指的是执行及在执行过程中采用的策略。正如我在上一章所分享的,我在使用百家号和好看视频时遇到的各种问题,这些都是执行阶段出现的偏差,高层管理人员并不一定了解这些问题。

    关于百度的未来发展方向,我有以下战术层面的建议:

    1. 重新关注重要的内容来源:

      贴吧、知道、文库、百科 我一直认为贴吧是一个极具创新性的平台。然而,执行过程中出现了一些问题,如魏则西事件揭示的贴吧在商业化和社区管理上的问题,以及贴吧的界面优化和推广下载贴吧APP的方式,都让我深感痛心。一个以关键词作为兴趣标签的主题论坛,本不应如此自我放弃。贴吧本身是一个重要的内容来源,一个良好的贴吧能源源不断地输出优质内容,因为内容运营的关键在于内容的贡献者。

      对于百度知道,情况也类似。尽管百度知道并非百度原创,但它和贴吧一样,是一个优质的内容来源。然而,随着运营的进行,它逐渐变成了广告帖的集合地,运营管理人员应负有责任。知乎也存在类似的问题,广告贴源源不断。但知乎作为独立运营的实体,面临商业化的压力。百度则不同,百度本身有足够的资源和能力去维持一些理想主义的产品。百度的内容生产平台,如贴吧、知道、文库和百科,应该坚持提供优质内容,坚持长期主义。


    2. 广告的相关性匹配需要提升

      正如我们之前提到的,百度作为搜索引擎的发展初衷,在算法和技术方面应有优势。然而,我们依然看到类似牛皮癣的广告位充斥在各个平台中,而且大多数广告的匹配度很低,对点击的诱惑力不强。我不清楚这是因为广告主数量太少,还是投放技术水平低下。我一直认为,广告应该是让人愉悦的,精准匹配的,创新性和制作质量都应该高。


    3. 应该积极开发所有适合创作的工具,坚持鼓励创作

      在搜索引擎的时代,百度直接对接的是网站的站长。因此,百度为这部分用户提供了各种工具,如网站统计工具,以及变现工具如百度联盟。在搜索引擎时代,内容运营主要依靠其他网站,如豆瓣、新浪博客、知乎以及各种新闻、下载、电商网站等。然而,现在的时代已经改变,百度必须亲自下地来精耕细作内容,否则各个APP就会变成信息孤岛,无法抓取,无法呈现。既然要鼓励创作,就需要了解创作者的需求,提供尽可能多的工具,就像剪映对于抖音的价值一样。


    让我们展望战略方面的未来可能性:

    1. 人脑写作

      基于脑电波进行直接沟通可能是未来的一个发展方向。一旦实现,可以将这些内容以某种方式存储在数据库中,用于索引和检索。


    2. 视频的进化

      在早期的网页中,超链接的存在使得文章内部可以方便地进行引用。但是,现在的视频仍然是独立的。例如,爱奇艺现在可以通过识别电视剧的人物来提供百科信息。抖音的一些知识类视频会在下方提示,跳转到西瓜看更多全面的视频内容或链接到头条阅读相关文章。然而,百度的好看视频似乎还未实现这个功能。如果百度能在视频技术上进行创新,使视频内可以链接到其他视频或内容,甚至以更好的方式实现视频内元素的“超链接”,就能真正体现互联网的链接本质。如果能建立相应的标准,申请专利,即使免费开放给其他人使用,也能推动技术的进步。


    3. 人人皆是创作者,人人皆是客户,人人皆是用户

      每个人都有自己擅长的领域,短视频因为门槛低而且表现力丰富而得以大量发展。那么,百度是否也可以考虑降低创作的门槛,重新重视贴吧和知道等平台?人人都是创作者并不意味着后台不能进行标签化和质量评分。可以通过各种数据将生活化和碎片化的信息加入信息流或者存储下来。抖音的dou+和百度的百家号都有付费加热的功能。那些小商家能否通过百度来宣传自己的业务,同时建立起私域呢?百度地图的POI信息在百度APP和好看视频中是否得到了充分利用?


    4. 提高中国人的知识水平

      百度在搜索引擎时代的使命和现在的愿景应该也包含了这个目标。百度以前的使命是:让人们最平等便捷地获取信息,找到所求。而百度的愿景是:成为最懂用户,并能帮助人们成长的全球顶级高科技公司。这就是说,提供更多的、有用的、可靠的知识和信息,打破信息壁垒,让更多有意愿提高自己,学习知识的人们,能通过百度来获取知识,实现成长。让每个人获得平等的学习机会,提升国民素质,实现中华民族伟大复兴。



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