白杨SEO博客

白杨SEO,专注SEO十年,SEO流量实战派。版权声明:部分系用户投稿,侵权联系删,邮箱:2406352035@qq.com白杨SEO工具导航

您现在的位置是: 首页 > 网络营销 > 正文

企业品牌出海为什么一定要做EDM邮件营销?

发布时间:2024-01-23 16:17:47 编辑:admin 浏览:54

    Question 1:假设你是品牌专家,请从用户画像,积分会员忠诚度计划,用户场景需求深度分析,为什么EDM 是一个必须要做的marketing渠道?

    ChatGPT:

    作为品牌专家,从用户画像、积分会员忠诚度计划、用户场景需求的深度分析角度出发,我们可以看到为什么电子直邮(EDM,即电子邮件直接营销)是一个必须要执行的营销渠道:

    1. 用户画像: EDM 允许品牌根据用户的行为、偏好和购买历史定制个性化的内容。通过分析用户数据,品牌可以创建更加具有针对性的邮件,满足不同用户群体的特定需求和兴趣。例如,对于经常购买某类产品的用户,可以发送关于这类产品的特别优惠或新品上市的信息。
    2. 积分会员忠诚度计划: EDM 是积分会员忠诚度计划的一个重要组成部分。它可以用于通知会员关于积分累计、特殊活动、会员独享优惠等信息。这种及时和个性化的沟通有助于加深会员对品牌的忠诚度和参与度。
    3. 用户场景需求深度分析: 通过深入分析用户在不同场景下的需求,品牌可以利用EDM在适当的时机发送相关内容。例如,如果分析发现用户在特定假期或季节更倾向于购买,那么在这些时期发送促销邮件会更有效。

    总结来说,EDM 允许品牌以高度个性化的方式与用户互动,提供相关且及时的信息,这在建立品牌忠诚度和增加用户参与度方面起着至关重要的作用。通过精确的目标定位和内容个性化,EDM 成为一种高效的直接营销工具,特别是在维护和增强与现有客户的关系方面。

    Questions 2:用EDM做用户调研,是否能方便快速的知道用户的画像,年龄,性别,区域等

    ChatGPT:

    使用电子直邮(EDM)进行用户调研确实可以方便且快速地帮助获取用户的基本信息,如画像、年龄、性别和区域等。以下是EDM在用户调研中的几个关键优势:

    1. 快速反馈: 电子邮件可以迅速发送给大量用户,并且用户的回应通常也比较快,这意味着可以在短时间内收集大量数据。
    2. 定制调研问卷: 可以根据需要设计调研问卷,包括针对性别、年龄、区域等信息的具体问题。这样可以直接从用户那里获取这些数据,而不是仅依赖于行为数据或购买历史。
    3. 高度个性化: 基于用户以往的互动和购买历史,可以发送个性化的调研邮件。例如,针对不同年龄段或区域的用户发送不同的调研内容,以提高回应率和数据的准确性。
    4. 用户分段: 通过分析用户的回应,可以将用户分成不同的群体,进一步细化用户画像。
    5. 数据分析和整合: EDM 调研的结果可以轻松地与其他数据源整合,比如社交媒体分析、在线行为追踪等,从而提供更全面的用户画像。

    然而,也应注意到一些局限性和挑战,例如确保邮件的到达率、提高用户参与度、遵守隐私和数据保护法规等。此外,为了获得真实和全面的数据,设计问卷时应确保问题的中立性和相关性。总的来说,EDM是一个有效的工具,可以作为了解和分析用户画像的一部分,但最好与其他数据收集和分析方法相结合使用。

    Questions 3:用EDM邮件营销跟踪客户的整个购买链路,提高服务质量。很多时候,客户在下单之后在等待货物的过程中都会焦虑,这个时候非常时候用EDM去建立品牌信任度,私域流量池子打造,以及深度的品牌认知

    ChatGPT:确实,使用电子直邮(EDM)邮件营销来跟踪客户的整个购买链路是一种有效的策略,尤其是在提升服务质量、建立品牌信任度、打造私域流量池以及加深品牌认知方面。在客户下单后等待货物的过程中,适时的EDM沟通可以极大地缓解客户的焦虑,并增强客户体验。以下是一些关键策略:

    1. 订单确认和进度更新: 客户下单后,立即发送订单确认邮件,并定期更新订单进度。这些信息不仅减少客户的不确定感,还展示了品牌的透明度和可靠性。
    2. 教育和内容营销: 在等待期间,可以发送有关产品的使用技巧、相关故事或客户见证等内容。这些内容不仅提供了额外价值,还加强了品牌与消费者之间的关系。
    3. 互动和参与: 邀请客户参与调查、反馈或社交媒体互动。这种参与感可以提高客户的品牌忠诚度,并为未来的营销活动提供宝贵的数据。
    4. 预期管理和教育: 对产品的使用、维护或相关服务进行说明,可以帮助设定正确的期望值,并减少因误解而产生的客户不满。
    5. 私域流量的培养: 利用EDM建立与客户的直接联系,形成私域流量。在私域内,品牌可以更自由地与客户沟通,提供个性化服务,从而建立更深层次的信任和忠诚度。
    6. 后续关怀: 客户收到产品后,发送关怀邮件,询问他们的使用体验,并提供售后支持。这种关注可以提高客户满意度,促进口碑传播。

    通过这些策略,EDM不仅可以作为一种销售工具,还可以作为建立持久客户关系和品牌认知的重要渠道。成功的EDM策略需要精心规划内容、时机和频率,以确保与客户有效沟通,同时维护品牌形象。

    Questions 4:用EDM做loyalty program,非常高效,配合积分的激烈制度去做referral,客户更愿意分享品牌,形成品牌裂变,品牌复利的链路

    ChatGPT:使用电子直邮(EDM)来执行忠诚度计划(Loyalty Program)确实是一种高效的策略,特别是当它与积分激励制度和推荐(Referral)机制结合时。这种方式能有效激励现有客户分享品牌,从而促进品牌的裂变式增长。以下是一些关键点,阐述了为什么这种方法有效:

    1. 个性化沟通:EDM允许品牌发送个性化的消息和提供,这对于增加客户参与度和忠诚度至关重要。个性化的内容可以基于客户的购买历史、偏好和行为来定制。
    2. 积分和激励机制:通过积分系统,客户可以因购买、分享或推荐品牌而获得奖励。这种积分可以用于未来的购买,或兑换特殊优惠和礼品,从而增加客户对品牌的忠诚度。
    3. 推荐奖励:引入推荐奖励机制,即客户推荐新客户时可以获得额外的积分或奖励。这种方法不仅奖励了现有客户,也帮助吸引新客户。
    4. 增加品牌可见性:通过客户的分享和推荐,品牌能够触达更广泛的受众群体。满意的客户是品牌最好的代言人。
    5. 建立长期关系:通过持续的沟通和奖励,品牌可以与客户建立起长期的关系。这种关系超越了一次性交易,转而成为基于信任和价值的持久联系。
    6. 数据收集与分析:EDM还提供了一个收集用户反馈和行为数据的机会。这些数据可以用来优化忠诚度计划和其他营销策略。

    总之,结合EDM和忠诚度计划,特别是在加入积分激励和推荐机制的情况下,可以有效地增加客户的参与度和分享意愿,促进品牌的裂变增长。然而,也需要注意保持沟通的适度频率和质量,以避免用户疲劳或品牌形象的稀释。

    Questions 5:EDM邮件list作为品牌最好的私域池子,说说他在数字营销上的优势。

    ChatGPT:确实,将电子直邮(EDM)邮件列表作为品牌的私域流量池是一个非常有效的策略。相比于社交媒体平台,EDM通常能提供更高的触达效果和更强的用户忠诚度。以下是一些关键原因,解释了为什么EDM邮件列表在品牌营销中如此重要:

    1. 直接且个性化的沟通:EDM允许品牌直接与消费者沟通,无需通过第三方平台。这种直接沟通可以更加个性化,更符合特定用户的需求和兴趣。
    2. 更高的触达率:社交媒体的信息流通常被算法控制,而电子邮件通常能直接到达用户的收件箱。这意味着通过EDM发送的信息更可能被目标受众看到。
    3. 建立长期关系:通过持续的、有针对性的沟通,EDM有助于建立和维护与客户的长期关系。这些关系基于信任和品牌忠诚度。
    4. 更好的数据追踪和分析:EDM允许品牌追踪用户的开邮率、点击率和其他重要指标,从而更好地理解用户行为,并据此调整策略。
    5. 促进复购:通过定期发送有关新产品、特别优惠和其他相关信息的邮件,EDM能有效促进用户的复购。特别是对于那些已经对品牌表示出兴趣的用户,EDM是维持他们兴趣的一个重要工具。
    6. 减少对第三方平台的依赖:与社交媒体相比,EDM减少了品牌对第三方平台的依赖。这意味着品牌不会受到平台政策变化的影响。

    然而,成功的EDM策略需要考虑到内容质量、发送频率和用户隐私。过于频繁或不相关的邮件可能导致用户退订。同时,符合电子邮件营销的法律规定和最佳实践,尊重用户的隐私和选择权,是构建和维护成功的电子邮件列表的关键。

    -----------------------------以上AI产出--------------------------------

    ok,以上虽然是AI产出的内容,但是其实也有我的引导思路以及基本观点。

    1. EDM,邮件许可营销,是一款高效的数字营销工具。用EDM承接广告的流量,让再次营销变得简单而便宜。

      当我们做各种广告,google ads,facebook ads 等各种广告,给品牌网站导入了流量,但是其实仅仅有1-2%的用户会直接下单,其他98%-99%的用户都选择离开。这个是非常可惜的。

      订单转化的难度是整个营销最难的目标,但是如果这时候在我们网站有一个邮件订阅的窗口,客户留下邮箱,并许可咱们的品牌进行营销,是会相对容易很多。这部分用户,是相对容易转化并且下次的营销成本非常的便宜。

      宝子们,这也是为什么EDM的roas可以做到50-200的原因啊?简直了!就问你的google ads广告能持续做到5以上?能到5那都是高手中的高手了!但是我们EDM轻轻松松可以做到ROAS百这个量级。这是妥妥的降维打击好不好?


    2.EDM能够轻松高效做用户调研。

    做品牌出海的卖家们,敢问你们真的对你的用户了解么?

    ages?male or female?

    分布在哪些国家哪些城市哪些区域?

    你的用户的兴趣爱好有没有相通之处?

    这背后有什么社会文化现象?

    知道这些之后,你的广告是不是很容易打的精准,这些场景化的痛点,很容易引起用户的强烈共鸣,从而转化。客户心中会有一个强烈的认可感,还是你这个品牌懂我啊。用户愿意为你的品牌的产品买单。

    这都是EDM邮件营销工具可以轻松在一周内完成的,用EDM结合各种调研表格来做问卷调查分析,让你的用户来填写表单。比如jotform这个问卷工具。当然问卷调研分析的问题也是非常考究的,这个这里就不展开了,下次可以单独分享。


    3.用EDM轻松安排用户忠诚度计划

    因为咱们让客户填写表单这个动作,需要一些钩子作为诱饵。这个时候可以安排loyalty program积分制度啦。

    填问卷给积分,用积分,换礼物。而且这个礼物是定制的,不是随便买得到的。

    除了填问卷,loyalty program的用户,可以作为种子用户,鼓励他们分享,在他们自己的社媒做你的品牌的show off,这种带场景化的show off,那是绝绝子的营销素材啊!

    是不是,EDM裂变也就这么轻松的完成了。用户自发的分享裂变,这是一套妥妥的自动化营销的链路。让他持续不断地给咱品牌拉新,裂变。是不是挺香?


    4.用EDM提高用户的购物体验。不要卷价格,品牌还可以卷服务!

    咱可以不要一鼓脑门的卷价格么?在用户下完单,等待收货的过程中,他有哪些焦虑?

    EDM一一安排上,让用户买的放心,安心,开心。而且乐于分享,写reviews,发自己社媒裂变。

    比如,买完之后confirm邮件,虽然这个shopify有自动的confirm邮件,但是咱是否可以再优化一下?

    你的产品买了之后客户担心什么?

    a,是不是骗子哦?能否正常发货,大概多久到?

    b,求同感,是否推荐了用户去相应的品牌用私域组织,比如facebook群组。让用户找到组织。

    c,到货之后,会不会安装?第一次使用的注意事项?

    d,2周后,it is the show time!人们对于物都有三分钟热度,让用户在跟产品恋爱期的时候完成裂变,show time安排上,积分制度奉上,情绪价值奉上。。。

    而且这些都可以自动flow完成,一次EDM flow设置之后咱们只需要关注关键点的因素微调,多么便捷和高效?


    说道这里,品牌出海,是不是要好好搞EDM这个渠道?


    作者:蕾蕾跨境笔记  白杨SEO第三期SEO精准引流实战训练营学员


关键字词