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百度竞价搜索账户常见问题及具体排查方法,必看!

发布时间:2023-12-11 11:34:07 编辑:admin 浏览:583

    一、账户无展现

    1、查看账户状态是否生效。

    (1)账户有没有加V认证,真实性验证,年审缴费有没有过期。

    (2)新开账户,一定要把协议签署弄一下,否则投放一段时间后广告就不展示。

    (3)找客服或接口人,提问题反馈,有没有被投诉或者政策限制。



    2、账户是否有余额,不要看整体的余额,需要确认资金是否已经到对应的资金包。



    3、账户基础设置排查

    (1)账户和计划层级设置的预算是否撞线。

    (2)账户地域设置和计划设定的时间段。

    (3)是否设置出价系数导致低于最低广告展现出价。



    (4)账户计划和单元状态是否生效,单元里面有没有关键词,关键词有没有生效,所有广告基础创意状态是否生效。

    (5)查看下账户关键词质量度否低于3分,状态是展现限制。

    (6)查看营销目标,查看推广设备,选择正确的配置。



    4、出价情况

    (1)CPC和eCPC出价模式,看计划出价、单元出价、看关键词出价是否低于展现最低价格。

    (2)oCPC出价模式,看出价策略价格是否低于系统推荐出价。

    5、是否使用商盾和百度统计屏蔽功能




    二、账户消费波动大

    1、账户操作不当

    (1)账户大量买词、修改在投创意、大量否词、更换落地页、修改投放目标等等正向或负向操作,导致流量前后变化很大。

    (2)竞争环境发生变化,比如竞品数量大增、竞品大幅度提升出价等因素,导致流量匹配变化。这个时候,需要从整个账户角度去调整。

    (3)热点事件导致流量瞬间变化,比如政策调整、热点新闻、信息流广告、自媒体宣传等等。

    2、利用竞价公式看CPM的变化

    (1)CPC出价模式:CPM=点击出价*CTR*1000

    (2)oCPC出价模式:CPM=CTR*CVR*目标转化出价*1000

    不管是CPC还是oCPC,最终都是根据换算公式,将出价换算成eCPM,再对eCPM排序后,选择eCPM最高的广告进行展现。


    三、oCPC出价策略不能学习完成

    1、检查转化数有没有达到要求。

    从新建出价策略的第二天开始算起,每周累计至少5个转化数以上,或近 7 天累计转化数20 个以上,并且实际成本跟目标出价接近。

    2、检查系统推荐的出价,与自己实际出价的距离,一般实际出价不低于推荐的80%。

    3、核对每日成本数据,看是否波动较大,范围超过20%,成本稳定性差。




    四、oCPC出价模式,实际成本暴涨

    1、成本暴涨,转化数量降低

    (1)检查转化链路是否正常。

    (2)检查落地页是否有调整。

    (3)检查投放目标设置有没有变过。

    (4)检查后端数据回传有没有变过规则。

    (5)查询账户胜出率是否有波动。

    (6)可能遇到虚假流量,恶意点击。




    2、成本暴涨,消费量暴涨

    (1)账户无操作动作,突发性暴涨。

    可以立即采取下调出价控制消费,降低出价可以下调20%,特别厉害的可以下调到30%左右。

    (2)账户低成本达成后的正向反馈,这个时候模型开始放量,单日成本波动大,但拉长周期成本达成。

    (3)自身竞争力提升,或者竞对竞争力下降,导致CTR和CVR快速提升,让模型预估转化率和预估点击率提升,从而导致消费提升。可以重点看oCPC报告进行数据对比发现问题。

    (4)账户进行了大量的操作。比如广告召回阶段,是否提升预算、拓宽定向、增加推广时段;竞争力方面,有没有提升出价、新增高质量创意、落地页等;物料新增方面,加词、拓宽匹配模式、开启自动定向。

    3、实在排查不了问题,直接反馈风铃平台或者排查兔,别再自己猜测了。

    (1)什么是风铃平台?解决用户及客户问题的客服 反馈平台。

    (2)什么是排查兔?一个将产品研发沉淀的排查能力前置赋能给优化师的排查工具集合。






    五、oCPC出价模式,转化率和转化量爆降

    1、点击量与转化量同时下降

    (1)查看行业流量都没有降低,查看账户胜出率。

    (2)排查下账户是否有操作。删词/否词/修改页面/创意新增修改。

    2、点击量正常,转化量下降。

    (1)首先查看转化链路是否正常,需要测试一遍流程。

    (2)同样查看删词/否词/修改页面/创意新增修改等,是否有操作。

    (3)可能遇到虚假流量,恶意点击,匹配方式错乱。损失比较大,可以请客服申请赔付。


    六、oCPC出价模式,前两周优化账户有哪些原则?

    (1) 在账户学习中,增减关键词、修改出价尽量不要操作。

    (2)不能删除ocpc出价策略或暂停投放,不然系统不会赔付。

    (3)只有学习完成后,转化成本超过目标转化出价的20%以上,才会赔付超过成本的那部分。

    (4)赔付时间范围,进入学习期那一刻起,及其之后的3个自然日。针对咨询工具授权、基木鱼、电话数据授权为转化类型的,投放时加入其他类型数据来源,无法获得赔付。


    原创:金洪军 白杨流量汇付费推广嘉宾

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